Hoe werkt de Laadloon app?
Kom je er toch niet uit? Mail ons op vragen@laadloon.nl!
Wat is de bedoeling van de app?
Met het Laadloon platform registreren we het laadverbruik van je elektrische auto en zetten dit om in een vergoeding. Hiervoor vragen wij een aantal gegevens en bewijsstukken op.
Deze informatie is nodig om onze rol als inboekdienstverlener correct uit te voeren en het verbruik te kunnen verantwoorden richting de NEa en de onafhankelijke verificateur.
We vragen je daarom om de gevraagde informatie zorgvuldig en volledig aan te leveren.
Voor duizenden deelnemers verwerken wij deze gegevens en dat brengt een grote verantwoordelijkheid met zich mee. Die nemen wij serieus.
Aanmelding
Je meldt je aan via app.laadloon.nl/opgave-gegevens.
Hier vul je de machtiging in, die geldig is voor één jaar. De EAN-code wordt automatisch gezocht op basis van je adres.
Na het afronden van de aanmelding ontvang je een e-mail om je wachtwoord in te stellen.
Scroll helemaal naar beneden door de machtiging en algemene voorwaarden.
Pas daarna wordt de knop "Ja, ik ben akkoord" actief.
Na het aanmelden krijg je een mail met een activeringslink. Deze is drie dagen geldig. Mochten de drie dagen voorbij zijn, vraag dan even om een nieuwe link!
Na je aanmelding ontvang je een e-mail om je wachtwoord in te stellen.
Deze e-mail komt soms in de spam of ongewenste mail terecht.
Controleer daarom altijd:
- je spam / ongewenste e-mail
- je "Reclame" tab (Gmail)
- je "Overig" inbox (Outlook)
Zoek eventueel op:
"Laadloon" of "wachtwoord instellen"
Nog steeds niets ontvangen?
Mail naar vragen@laadloon.nl en we sturen een nieuwe activatielink.
Controleer eerst of je je account hebt geactiveerd via de e-mail om je wachtwoord in te stellen. Zonder activatie kun je nog niet inloggen of je wachtwoord resetten.
Geen activatiemail ontvangen?
Controleer je spam / ongewenste mail en zoek op "Laadloon".
Account al geactiveerd maar wachtwoord vergeten?
Gebruik dan de functie "wachtwoord vergeten" op de inlogpagina.
Nog steeds niet gelukt?
Mail naar vragen@laadloon.nl, dan sturen we een nieuwe activatielink.
Na aanmelding
- EAN validatie
- Laadpaal validatie
Pas wanneer deze zijn afgerond is je account compleet.
Na activatie van je account moeten eerst een aantal controles worden afgerond:
- EAN validatie
- Laadpaal validatie
Zodra deze zijn goedgekeurd verdwijnen de acties automatisch.
- contract van energieleverancier met EAN code
- factuur van energieleverancier met EAN code
- contract van netbeheerder met EAN code
- op jouw naam staan
- de EAN code bevatten
- beide moeten zichbaar zijn
- Overzichtsfoto van woning en oprit
- Foto van de laadpaal
- Detailfoto met merk / type
- Installatiefactuur (optioneel)
Hoe beter de foto's, hoe kleiner de kans op een auditbezoek.
Maak dan een reeks foto's vanaf de straat tot de laadpaal:
- straatbeeld
- oprit
- garage
- laadpaal
Zo kunnen we de locatie verifiëren.
Laadloon controleert de inboeking en je ontvangt automatisch bericht.
Als de inboekvalidatie wordt teruggestuurd, betekent dit dat het bewijs niet duidelijk genoeg was.
Dit gebeurt meestal omdat:
- foto's onscherp zijn
- er te weinig foto's zijn toegevoegd
- gegevens niet volledig zichtbaar zijn
- kWh of periode niet leesbaar zijn
- alleen een deel van het scherm zichtbaar is
- de bron niet duidelijk is (app / backoffice / export)
Upload in dat geval een beter of vollediger document, bijvoorbeeld:
- export van je laadpaal of backoffice
- overzicht van laadsessies
- rapport met kWh per periode
- screenshot met duidelijke datum en totaal verbruik
Zorg dat het bewijs scherp, volledig en goed leesbaar is.
Na het uploaden beoordelen wij dit opnieuw.
Het bewijs van laadverbruik moet bij voorkeur bevatten:
- periode (bijv. Q1 2026)
- totaal aantal kWh
- identificatie van de laadpaal of locatie
- bron (app, backoffice of export)
Hoe duidelijker het bewijs, hoe sneller de goedkeuring.
Inboeken
Nee. Als je laadpaal gekoppeld is, wordt het verbruik automatisch opgehaald.
Je hoeft dan zelf geen inboekingen te maken.
Je kunt de inboekingen en de verwachte opbrengst wel gewoon in het platform bekijken.
Klik op Nieuwe inboeking en doorloop de stappen:
- Periode selecteren
- Locatie & charger (wordt soms overgeslagen)
- Verbruik invoeren
- Verkoopkeuze
- Bewijs uploaden
- Overzicht en bevestigen
Na bevestigen wordt je inboeking door Laadloon gecontroleerd.
Als je maar één EAN en één laadpaal hebt, wordt deze stap automatisch overgeslagen. Dit is normaal.
Dit betekent dat je EAN of laadpaal nog niet is goedgekeurd. Je kunt wel doorgaan met de inboeking.
Laadloon controleert deze gegevens later.
De inboeking wordt nog niet goedgekeurd voordat de EAN en laadpaal validaties zijn gedaan.
Je ontvangt een e-mail zodra alles actief is.
Voer het totale laadverbruik in kWh in voor de gekozen periode.
Gebruik bij voorkeur:
- export van je laadpaal
- overzicht van laadsessies
- backoffice rapport
- app screenshot
Dit moet overeenkomen met het bewijs dat je uploadt.
De uitbetaling vindt normaal plaats in Q1 van het volgende jaar.
Je verbruik wordt sneller verkocht, maar meestal tegen een lagere prijs.
De uitbetaling vindt momenteel plaats rond Q3 van hetzelfde jaar.
De verkoopkeuze helpt ons om beter in te schatten hoeveel volume deelnemers:
- snel uitbetaald willen krijgen
- of voor maximale opbrengst gaan
Op basis hiervan kunnen wij contracten afsluiten voor dit jaar en volgend jaar.
Ja. Bij stap Bewijsbestanden uploaden moet minimaal één bestand worden toegevoegd.
Zonder bewijs kan de inboeking niet worden bevestigd.
Bijvoorbeeld:
- export van je laadpaal
- overzicht van laadsessies
- screenshot van je app
- rapport met totaal kWh
- jaar- of periodeoverzicht
Het bewijs moet bij voorkeur bevatten:
- periode
- totaal kWh
- bron (app / backoffice / export)
- laadpaal of locatie
Hoe duidelijker het bewijs, hoe sneller de goedkeuring.
Na de laatste stap klik je op Definitief maken.
Daarna wordt de inboeking door Laadloon gecontroleerd.
Je ontvangt een e-mail zodra de beoordeling is afgerond.
Ja. Als het bewijs niet duidelijk genoeg is, kan de inboeking worden teruggestuurd.
Je kunt dan nieuw of beter bewijs uploaden.
Dit gebeurt bijvoorbeeld bij:
- onscherpe screenshots
- onvolledige gegevens
- ontbrekende periode
- kWh niet duidelijk zichtbaar
Na het uploaden beoordelen wij dit opnieuw.
Laadpaal koppelen
Ga naar Mijn profiel → Mijn laadpalen.
Hier zie je je laadpalen en de beschikbare koppelingen.
Klik op koppelen om je laadpaal automatisch te verbinden.
Nee. Bij een gekoppelde laadpaal wordt het verbruik automatisch opgehaald.
Je hoeft zelf geen inboekingen te maken.
Je kunt de inboekingen en verwachte opbrengst wel in het platform bekijken.
Klik bij je laadpaal op Zaptec koppelen en vul je Zaptec inloggegevens in.
Deze worden versleuteld opgeslagen en alleen gebruikt om laadsessies op te halen.
Na het koppelen wordt het verbruik automatisch ingelezen.
De OCPP koppeling is momenteel in ontwikkeling en werkt nog niet voor alle laadpalen.
Je kunt deze voorlopig negeren.
De OCPP koppeling is nog in beta en kan momenteel mislukken.
Gebruik indien mogelijk de normale koppeling of boek handmatig in.